Greeta Voice.
Legal — usuários Business

Política de privacidade

J.A.P TECH CONSULTING LLC (dba Greeta Voice)
Em vigor desde: 21 de junho de 2026 · Última atualização: 12 de outubro de 2026
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Data de vigência: 21 de junho de 2026


Introdução

A Greeta Voice ("Greeta Voice", "nós", "nos" ou "nosso") disponibiliza uma plataforma de comunicações empresariais e agendamento de horários baseada em inteligência artificial para salões de beleza, barbearias e negócios de serviços semelhantes de natureza não médica.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos informações quando você:

  • (Usuário Empresarial) se cadastra ou utiliza o painel web da Greeta Voice, o aplicativo móvel e os serviços relacionados;
  • (Cliente Final) interage com o assistente de IA de um Usuário Empresarial por telefone ou SMS; ou
  • visita greetavoice.com (incluindo nossas páginas de newsletter ou marketing).

Esta política aplica-se ao produto padrão da Greeta Voice. Uma oferta médica ou regulada pela HIPAA, se disponibilizada no futuro, será regida por documentação própria em URL dedicada.

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece esta Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.


1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você fornece diretamente (Usuários Empresariais)

Quando você se cadastra, assina, configura sua conta ou entra em contato conosco, podemos coletar:

  • Nome, endereço de e-mail, número de telefone e nome do negócio
  • Endereço comercial e estado/jurisdição (utilizados para a configuração da conta, inclusive os padrões de gravação de chamadas)
  • Credenciais da conta (a autenticação é gerenciada pelo nosso provedor de identidade; não armazenamos sua senha em texto simples)
  • Dados de agendamentos, serviços, equipe, time e clientes que você insere no painel ou no aplicativo móvel
  • Configuração do agente de IA (nome do assistente, seleção de voz, configurações de idioma, roteamento de chamadas, preferências de gravação)
  • Mensagens de suporte e feedback
  • Registros de aceite legal (versão dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade, data e hora, idioma e endereço IP)

Informações de pagamento: A cobrança da assinatura é processada pela Stripe. Conforme sua conta, você pode pagar com cartão cobrado automaticamente ou concluir o pagamento por uma sessão Stripe Checkout ou por um link de pagamento Stripe Invoice. A Greeta Voice não armazena números completos de cartão de pagamento. A Stripe processa os meios de pagamento em nosso nome.

Square e outras integrações: Se você conectar Square, Google Calendar (quando disponível) ou outros serviços de terceiros, recebemos os dados necessários para sincronizar reservas e a configuração do negócio. Você é responsável por garantir que tem o direito de compartilhar esses dados conosco.

1.2 Plano Demo

Se você utilizar nosso plano Demo gratuito ($0):

  • Criamos um espaço de trabalho com serviços, equipe e horários de funcionamento de exemplo para testes.
  • A lista de clientes começa vazia; você pode adicionar manualmente um número limitado de clientes para experimentar os fluxos de reserva.
  • O Demo inclui minutos limitados de chamadas de teste de IA (conforme exibido no seu plano).
  • O Demo não habilita o encaminhamento de chamadas ao vivo para o número real do seu negócio nem integrações pagas de terceiros até que você faça o upgrade.

As informações que você inserir durante o Demo (incluindo reservas de teste e áudio ou transcrições de chamadas de teste) são processadas da mesma forma que os dados de produção, mas aplicam-se apenas ao seu espaço de trabalho Demo, salvo e até que você faça o upgrade.

1.3 Atualizações de produto e comunicações de marketing

Se você assinar nossa newsletter ou atualizações de produto em greetavoice.com, coletamos:

  • Endereço de e-mail
  • Data e hora do cadastro
  • Preferência de idioma (se selecionada)
  • Fonte de indicação ou campanha (se disponível)

Usamos essas informações para enviar notícias do produto, atualizações de funcionalidades e ofertas promocionais às quais você aderiu. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link em nossos e-mails ou entrando em contato com legal@greetavoice.com.

1.4 Dados de Clientes Finais

Quando seus Clientes Finais interagem com seu assistente de IA, coletamos e processamos determinadas informações em seu nome e sob sua orientação.

Para todos os Dados de Clientes Finais (incluindo nomes, números de telefone, detalhes de agendamento, transcrições de chamadas e áudio de chamadas quando a gravação estiver habilitada), você (o Usuário Empresarial) é o controlador de dados, e a Greeta Voice atua exclusivamente como prestador de serviços / processador de dados. Processamos esses dados unicamente para prestar os serviços que você configurou, de acordo com suas instruções e com esta Política de Privacidade.

Nós não:

  • Usamos Dados de Clientes Finais identificáveis (chamadas brutas, transcrições ou gravações) para treinar, retreinar ou aprimorar quaisquer modelos de IA (nossos ou de terceiros).
  • Compartilhamos Dados de Clientes Finais com terceiros, salvo conforme expressamente permitido na Seção 4 (Prestadores de Serviços) ou conforme exigido por lei.
  • Usamos Dados de Clientes Finais para nossos próprios fins de marketing, publicidade ou desenvolvimento de produto além de operar e proteger o Serviço ao qual você se inscreveu.

Podemos usar métricas operacionais estritamente anonimizadas e agregadas (por exemplo, duração total das chamadas, taxa de sucesso de reservas, número de chamadas por dia) que não contenham informações pessoais e que não possam ser razoavelmente utilizadas para reidentificar qualquer indivíduo, exclusivamente para análises internas e melhoria do serviço.

Durante as chamadas de teste do Demo, o chamador pode ser você (o Usuário Empresarial) testando o sistema; ainda assim processamos o áudio de voz e as transcrições dessa sessão.

1.5 Informações coletadas automaticamente

Quando você usa nossa plataforma, aplicativo móvel ou site, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de navegador, sistema operacional e identificadores do dispositivo
  • Páginas visitadas, duração da sessão e padrões de uso
  • Registros de chamadas, transcrições, metadados de interação com IA e minutos de IA consumidos (incluindo Dados de Clientes Finais processados em seu nome)
  • Fontes de indicação e dados de atribuição publicitária (quando permitido)

1.6 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos:

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento da plataforma e a autenticação
  • Cookies analíticos — para compreender o uso e melhorar nossos serviços
  • Cookies de indicação / funcionais — se você usar um link ou código de indicação, um cookie funcional de curta duração pode lembrar a atribuição por cerca de 60 dias para creditarmos o indicador. Não é um cookie publicitário.
  • Cookies de sessão — para a segurança da conta

Você pode controlar os cookies pelo seu navegador. Desabilitar determinados cookies pode afetar a funcionalidade. Quando exigido por lei, respeitamos os sinais de preferência de privacidade aplicáveis (incluindo o Global Privacy Control) para a recusa de determinado compartilhamento ou processamento.

Estatísticas de visitas: Em greetavoice.com, o cookie próprio opcional gv_metrics é definido somente depois que você seleciona “Aceitar analytics”. Contém um identificador aleatório do navegador e expira em 90 dias. Conservamos identificadores transformados por hash e associados a cada data por no máximo 90 dias para contar os navegadores que aceitam uma vez por dia no horário de Nova York. Esse contador não armazena endereços IP nem envia identificadores a serviços de publicidade; seus identificadores não são vendidos nem compartilhados para publicidade entre sites. Os totais agregados de páginas vistas e cliques para o Dashboard continuam sem identificador analítico. O cookie gv_analytics_consent lembra a aceitação ou a recusa por 90 dias. Você pode alterar sua escolha em “Configurar cookies”; recusar remove o cookie analítico e interrompe a identificação futura, sem eliminar os totais já registrados. Global Privacy Control e Do Not Track desativam esse cookie mesmo depois de aceito.

1.7 Do Not Track

Determinados navegadores enviam sinais "Do Not Track" (DNT). Nossas estatísticas opcionais de visitas respeitam o DNT conforme descrito acima. Para outros tratamentos, não respondemos ao DNT salvo quando exigido pela legislação aplicável. Quando exigido, processamos sinais de privacidade qualificados baseados no navegador de acordo com a legislação aplicável.

1.8 Sites de terceiros

Nosso site ou plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles.


2. Como usamos suas informações

Usamos as informações para:

  • Prestar, operar, manter e proteger a plataforma Greeta Voice e os recursos de IA
  • Processar espaços de trabalho Demo, assinaturas, faturamento (via Stripe) e medição de uso
  • Viabilizar as integrações que você conectar (como Square ou Google Calendar, quando disponíveis)
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço, avisos de segurança e atualizações legais
  • Operar comunicações de atualização de produto e marketing às quais você aderiu
  • Detectar fraude, abuso e incidentes de segurança
  • Cumprir obrigações legais

Não vendemos informações pessoais em troca de contraprestação monetária.

Dados de Clientes Finais: Processamos os Dados de Clientes Finais estritamente como processador de dados, de acordo com as instruções do Usuário Empresarial. Não usamos conversas, transcrições ou gravações identificáveis de Clientes Finais para treinar nossos modelos de IA nem para qualquer finalidade que não seja a prestação do Serviço. Qualquer uso de dados desidentificados ou agregados limita-se a análises operacionais e à melhoria da plataforma e está sujeito a medidas técnicas e organizacionais destinadas a impedir a reidentificação.

IA e treinamento de modelos: Não usamos Dados Empresariais identificáveis, gravações brutas de chamadas, transcrições nem Dados de Clientes Finais identificáveis para treinar, retreinar ou ajustar modelos de fundação de terceiros ou modelos proprietários da Greeta Voice sem sua autorização expressa e por escrito. Podemos usar dados operacionais anonimizados, agregados ou desidentificados para análises, segurança, garantia de qualidade e melhoria do serviço, de forma consistente com esta política e com a legislação aplicável.


3. Gravação de chamadas, processamento de áudio e transcrições

3.1 Como funcionam as chamadas de voz

Nosso assistente de IA processa o áudio de chamadas ao vivo em tempo real para compreender a fala e concluir ações de agendamento. Utilizamos vozes sintéticas de texto para fala. Não clonamos vozes humanas individuais para identificação, não criamos impressões vocais (voiceprints), não realizamos diarização de falantes para identificação biométrica nem usamos dados de voz para autenticação biométrica (veja a Seção 12).

3.2 Gravação opcional de chamadas (configuração do Usuário Empresarial)

A gravação de chamadas é opcional e desabilitada por padrão em muitas contas. Quando habilitada nas configurações do seu agente:

  • Os chamadores podem ouvir uma divulgação de que a chamada pode ser gravada (quando configurado).
  • O áudio da chamada pode ser armazenado em nosso armazenamento seguro na nuvem (por meio do nosso provedor de telefonia) pelo período de retenção da Seção 5.

Quando a gravação de chamadas está desabilitada:

  • Não armazenamos gravações de áudio das chamadas.
  • Ainda podemos processar áudio em tempo real para operar o serviço e podemos reter metadados de chamadas, transcrições e registros de reservas, conforme descrito na Seção 5.

Controles de gravação: A gravação de chamadas está desativada por padrão. Podemos desativar ou restringir a gravação de chamadas para Usuários Empresariais em qualquer jurisdição a qualquer momento se a lei aplicável exigir. Você é responsável pelo cumprimento das leis aplicáveis ao seu negócio e às localidades dos seus chamadores.

3.3 Consentimento para gravação

As leis sobre gravação e monitoramento de chamadas variam conforme a jurisdição (incluindo regimes de consentimento de uma parte e de todas as partes). Os Usuários Empresariais devem configurar as divulgações adequadas quando exigido. As ferramentas e configurações que fornecemos destinam-se à conveniência operacional e não constituem aconselhamento jurídico.

Se um chamador não consentir com a gravação quando a lei o exigir, poderá encerrar a ligação. Ao continuar a chamada após uma divulgação quando a gravação estiver habilitada, os chamadores poderão ser considerados como tendo consentido, na medida permitida pela legislação aplicável.

3.4 SMS

Quando os recursos de SMS estiverem habilitados, as mensagens são enviadas em seu nome para comunicações relacionadas a agendamentos. Os Usuários Empresariais são responsáveis pelo consentimento compatível com a TCPA dos Clientes Finais. Consulte nossa Política de Privacidade do Cliente para as divulgações de SMS voltadas aos Clientes Finais.

3.5 Integração com o Google Calendar (opcional)

Quando você conecta o Google Calendar em um plano pago compatível, a Greeta Voice acessa os dados de usuário do Google somente para:

  • Sincronizar agendamentos entre a Greeta Voice e os Google Calendars que você autorizar
  • Mapear membros da equipe aos calendários que você selecionar no painel
  • Criar, atualizar ou cancelar eventos de calendário necessários para refletir as reservas tratadas pelo Serviço

Armazenamos tokens OAuth criptografados em nossos servidores. Não usamos dados do Google Calendar para publicidade, não os vendemos e não os utilizamos para treinar modelos de IA.

Dados de usuário dos Serviços de API do Google: O uso, pela Greeta Voice, das informações recebidas das APIs do Google observa a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Usamos os dados de usuário do Google apenas para prestar os recursos de integração de Calendar que você habilitar. Não transferimos dados de usuário do Google, salvo o necessário para operar o Serviço (por exemplo, hospedagem segura com nossos subprocessadores) ou o exigido por lei.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando o Google Calendar em Configurações → Integrações no painel, ou pelas permissões da sua Conta do Google em myaccount.google.com/permissions.


4. Compartilhamento de informações

Atuamos como processador de dados em relação aos Dados de Clientes Finais. Divulgamos tais dados somente a subprocessadores (veja a tabela abaixo) sob obrigações contratuais rigorosas que lhes exigem processar os dados exclusivamente em nosso nome e de acordo com nossas instruções documentadas e com esta Política de Privacidade.

Não vendemos nem alugamos informações pessoais. Podemos divulgar informações a:

4.1 Prestadores de serviços (subprocessadores)

Terceiros que nos ajudam a operar a plataforma, sob obrigações contratuais ou legais de proteger os dados e usá-los somente para nos prestar serviços. As categorias atuais incluem:

Prestador (exemplos)Finalidade
StripeCobrança de assinatura, faturas, processamento de pagamentos
TwilioTelefonia, SMS, gravações nativas de chamadas (quando habilitadas)
xAIVoz de IA, transcrição de fala e síntese de voz para o atendimento de chamadas
SupabaseBanco de dados e infraestrutura de autenticação
Cloudflare (R2)Armazenamento seguro de gravações de chamadas e artefatos de voz
SquareIntegração opcional de reservas (quando você conectar)
GoogleIntegração opcional de Calendar; análises (quando utilizadas)

Esta lista pode mudar à medida que atualizarmos nossa infraestrutura. Subprocessadores adicionais podem ser informados mediante solicitação em legal@greetavoice.com ou em nosso site.

4.2 Parceiros de integração

Quando você conecta serviços de terceiros, compartilhamos os dados necessários para habilitar essas integrações.

4.3 Exigências legais

Quando razoavelmente acreditarmos que a divulgação é exigida por lei, regulamento, processo legal ou para proteger direitos, segurança ou a integridade de pessoas.

4.4 Transferências empresariais

Em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeita a obrigações de confidencialidade.

4.5 Dados agregados ou desidentificados

Podemos usar ou compartilhar informações anonimizadas, agregadas ou desidentificadas que não possam razoavelmente identificar um indivíduo.


5. Retenção de dados

Tipo de dadoPeríodo de retençãoFinalidade
Conta empresarial e perfilConta ativa + 90 dias após a exclusãoOperações, suporte
Dados de exemplo do DemoExcluídos com a contaTestes
Áudio de chamadas (quando a gravação estiver habilitada)90 dias, depois excluídoQA, controvérsias, documentação de consentimento
Áudio de chamadas (quando a gravação estiver desabilitada)Não armazenado—
Transcrições de chamadas e registros de IA12 meses, depois anonimizados ou excluídosHistórico de reservas, solução de problemas
Registros de consentimento / divulgação de gravação4 anosConformidade legal
Agendamentos e registros de reservas12 meses após a última atividade, ou com a conta + 90 diasFuncionalidade do serviço
Faturamento e faturas da Stripe7 anosTributos e contabilidade
Contratos e aceites legais5 anos após o encerramentoProteção jurídica
Registros relacionados a controvérsias4 anosPretensões legais
Dados de Clientes Finais após exclusão da contaExcluídos ou anonimizados em 90 dias do encerramento da conta (sujeito a retenções legais)Obrigações do processador
Lista de espera / recusa de marketingAté o cancelamento + o necessário para honrar a recusaConformidade CAN-SPAM / marketing

Podemos reter informações por prazo maior quando exigido por lei ou para constituir, exercer ou defender pretensões legais.


6. Segurança dos dados

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (TLS)
  • Controles de acesso baseados em função
  • Processamento seguro de pagamentos por meio da Stripe
  • Armazenamento criptografado com provedores de nuvem reputados

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Em caso de violação material confirmada que afete informações pessoais de Usuários Empresariais, notificaremos os Usuários Empresariais afetados sem demora injustificada e de acordo com a legislação aplicável. Os Usuários Empresariais podem ter obrigações independentes de notificar seus Clientes Finais.


7. Seus direitos e escolhas

Envie solicitações de privacidade para legal@greetavoice.com com o assunto Privacy Request.

  • Acusamos o recebimento das solicitações em 10 dias úteis e respondemos em 45 dias, ou conforme exigido por lei.
  • Podemos verificar sua identidade antes de processar uma solicitação.
  • A exclusão está sujeita a retenção legal, faturamento e exigências de controvérsias.

Clientes Finais: Se você é cliente de um salão que utiliza a Greeta Voice, entre em contato primeiro com o negócio para registros de agendamento, gravações de chamadas ou transcrições. Processamos os Dados de Clientes Finais em nome do negócio.

Espaço Econômico Europeu / Reino Unido / Polônia: Quando a legislação aplicável lhe conferir direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade ou oposição em relação a informações pessoais que processamos como controlador (por exemplo, os dados da sua conta de Usuário Empresarial), entre em contato com legal@greetavoice.com. Para Dados de Clientes Finais, respondemos como processador em coordenação com o Usuário Empresarial quando exigido.

Você pode recusar e-mails de marketing pelos links de cancelamento de inscrição ou entrando em contato conosco.


8. Direitos de privacidade da Califórnia e de estados dos EUA

Residentes da Califórnia podem ter direitos sob a CCPA/CPRA, incluindo acesso, exclusão, correção e informações sobre nossas práticas de dados. Não vendemos informações pessoais em troca de contraprestação monetária.

Residentes de outros estados dos EUA podem ter direitos adicionais sob as leis estaduais de privacidade aplicáveis. Honramos os direitos aplicáveis quando exigido e podemos verificar a identidade antes de processar solicitações. Quando exigido, você pode recorrer de uma negativa entrando em contato com legal@greetavoice.com.


9. Privacidade de menores

Nossos serviços destinam-se a uso empresarial e não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos tais informações, as excluiremos prontamente.


10. Serviços de emergência

A Greeta Voice não é um serviço de emergência. Não a utilize para emergências médicas ou perigo imediato. Ligue para o 911 ou para os serviços de emergência locais.


11. Uso não médico; Informações de Saúde Protegidas

11.1 Escopo do produto padrão

O produto padrão da Greeta Voice destina-se a negócios não médicos, como salões de cabeleireiro, barbearias, estúdios de beleza e serviços semelhantes de estética e bem-estar baseados em agendamento que não exigem fluxos clínicos ou regulados pela HIPAA.

Salvo se você tiver um acordo escrito separado conosco (incluindo um Business Associate Agreement), a Greeta Voice não está configurada nem certificada para armazenar, transmitir ou processar Informações de Saúde Protegidas (PHI) sob a HIPAA.

11.2 Usos proibidos

Você não deve usar o produto padrão da Greeta Voice para consultórios médicos, dermatologia clínica, cirurgia plástica, consultórios odontológicos, estabelecimentos de saúde mental ou outros ambientes que exijam HIPAA ou regimes equivalentes de privacidade médica.

11.3 Informações de saúde voluntárias

Os Clientes Finais não devem informar diagnósticos clínicos, histórico médico ou informações sensíveis de saúde durante as chamadas. Se tais informações forem faladas, poderão aparecer nas transcrições como qualquer outra fala. Não fornecemos redação automática de dados médicos no produto padrão.

11.4 Futura oferta médica

Se oferecermos um produto médico ou regulado pela HIPAA em separado, ele será disponibilizado sob termos, preços, documentação de privacidade e ambiente técnico próprios em uma URL dedicada. Os termos do produto padrão e esta Política de Privacidade não se aplicam a essa oferta, salvo se você se inscrever expressamente sob esses termos separados.


12. Processamento de voz e informações biométricas

12.1 Sem identificação biométrica

Processamos o áudio de voz ao vivo e geramos transcrições unicamente para operar o atendimento de chamadas e o agendamento. Nós não:

  • Criamos ou armazenamos impressões vocais (voiceprints) ou modelos de voz para identificação ou autenticação;
  • Usamos diarização de falantes ou tecnologia semelhante para identificar biometricamente indivíduos;
  • Usamos dados de voz para perfilamento ou rastreamento além do atendimento operacional das chamadas.

Litígios recentes sob leis como a Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) frequentemente envolvem sistemas que identificam ou distinguem falantes com base em características vocais. Nosso pipeline de voz padrão é projetado para conversação e agendamento, não para identificação biométrica.

12.2 Suas responsabilidades de conformidade

Os Usuários Empresariais permanecem responsáveis pelo cumprimento das leis aplicáveis que regem a gravação de chamadas, o monitoramento eletrônico e a privacidade — inclusive leis que possam aplicar-se com base na localização do Usuário Empresarial e nas localidades dos Clientes Finais. A Greeta Voice não bloqueia chamadas com base na geografia do chamador. Fornecemos divulgações de gravação configuráveis; você deve determinar se avisos ou consentimentos adicionais são necessários.

12.3 Conformidade com leis de gravação e privacidade

Os Usuários Empresariais permanecem exclusivamente responsáveis pelo cumprimento das leis aplicáveis que regem a gravação de chamadas, o monitoramento eletrônico e a privacidade — inclusive leis que possam aplicar-se com base na localização do Usuário Empresarial e nas localidades dos Clientes Finais. Pretensões decorrentes de gravação ilícita, divulgações ausentes ou uso indevido do Serviço são tratadas em nossos Termos de Serviço (incluindo indenização, quando aplicável).


13. Processamento internacional de dados

Operamos a partir dos Estados Unidos. Se você acessar o Serviço de fora dos EUA (incluindo a Polônia ou a UE), reconhece que as informações podem ser transferidas, processadas e armazenadas nos EUA e em outras jurisdições nas quais nós ou nossos prestadores operamos. Quando exigido por lei, utilizamos mecanismos adequados de transferência (como as Cláusulas Contratuais Padrão).


14. Acordos de Processamento de Dados

Mediante solicitação, ou conforme exigido pela legislação aplicável (incluindo o GDPR), celebraremos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) com Usuários Empresariais que detalhe nossas obrigações como processador de dados, inclusive o objeto, a duração, a natureza e a finalidade do tratamento, os tipos de dados pessoais, as categorias de titulares e os subprocessadores.

Nosso DPA padrão está disponível mediante contato com legal@greetavoice.com (assunto: DPA Request). A celebração de um DPA não altera os papéis de controlador/processador dos Clientes Finais descritos na Seção 1.4, salvo se expressamente disposto no DPA.


Refer & Earn

O Greeta Voice oferece um programa opcional Refer & Earn (afiliados / indicação) para usuários do painel e contas somente de afiliado que promovem o Greeta a outros negócios.

  • Os participantes podem ganhar 10% de comissão sobre faturas elegíveis pagas de negócios indicados (assinaturas, pacotes de minutos e pacotes SMS por padrão).
  • Atribuição: um cookie de link/código de indicação pode durar cerca de 60 dias antes do cadastro.
  • Créditos: liberação cerca de 30 dias após o pagamento da indicação; a conversão em créditos inclui um bônus de +20%.
  • Dinheiro: liberação cerca de 60 dias após o pagamento da indicação; saque mínimo de US$ 50 via Stripe Connect após verificação e etapas fiscais exigidas.
  • É necessária verificação de e-mail e telefone SMS para participar e sacar.
  • Quando limiares fiscais se aplicarem (por exemplo US$ 600/ano nos EUA), a identidade fiscal e os formulários (como W-9 / 1099) são coletados pelo Stripe Connect na configuração de saques no painel Stripe Express.
  • Podemos processar dados limitados de atribuição de indicações e de saques (inclusive via Stripe) para operar o programa. Não compartilhamos o nome do negócio indicado, do titular nem o e-mail com indicadores padrão — apenas rótulos limitados e anonimizados de pagamento/status, conforme os Termos de Serviço.

A participação também é regida pelos Termos do programa de indicação.


15. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a política atualizada com uma data revisada de "Última atualização".

Alterações materiais serão comunicadas por e-mail quando for razoavelmente possível, antes ou quando passarem a vigorar.

Alterações materiais nos nossos Termos de Serviço exigem aceite afirmativo no painel antes do uso continuado, conforme descrito em nossos Termos de Serviço. Atualizações não materiais desta Política de Privacidade podem passar a vigorar mediante a publicação.


16. Otimização de inteligência artificial

Podemos usar metadados de sistema e estatísticas operacionais estritamente desidentificados e agregados para avaliar, manter, proteger e melhorar o desempenho da plataforma Greeta Voice.

Não usamos Dados Empresariais identificáveis, gravações de chamadas, transcrições de conversas nem quaisquer Dados de Clientes Finais identificáveis para treinar, ajustar ou aprimorar quaisquer modelos de IA sem sua autorização expressa e por escrito em separado.


17. Fale conosco

J.A.P TECH CONSULTING LLC (dba Greeta Voice)

111 Town Square Place, Suite 1201

Jersey City, NJ 07310

Estados Unidos

E-mail: legal@greetavoice.com

Políticas relacionadas:

  • Política de Privacidade do Cliente (para clientes de salões / chamadores)
  • Termos de Serviço (Usuários Empresariais)

Este documento é fornecido para publicação em greetavoice.com e integração com o painel da Greeta Voice. Solicite a revisão de um advogado qualificado antes de nele se basear em contextos regulados.

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Política de privacidade Business Política de privacidade do cliente Em vigor desde 2026-06-21
Termos de serviço Business Termos de serviço do cliente Em vigor desde 2026-06-21
Preços Affiliate Chat Booking GreetaBook GreetaVoice Business Contato

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