Recepcionista com IA vs serviço de atendimento
Os serviços de atendimento colocam uma pessoa no telefone — muitos tomam um recado, alguns podem agendar. A Greeta atende cada chamada, agenda diretamente no seu calendário e manda mensagem para quem desliga.
Demo grátis · 30 min de chamadas de teste · Sem cartão
Serviço de atendimento típico vs. Greeta
| – | Serviço de atendimento típico | Greeta |
|---|---|---|
| Quem atende | Agentes humanos | Greeta — se apresenta como assistente automática do negócio |
| Reservas | Muitas vezes toma um recado; agendar depende do provedor | Agenda, altera e cancela no Square ou no calendário da Greeta durante a chamada |
| Horário | Depende del plan | 24/7 |
| Conoce tus servicios y equipo | Trabaja con el guion que le das | Usa seus serviços, durações, tempos, horários e folgas |
| Idiomas | Depende del proveedor | Inglês, espanhol e polonês em uma linha |
| Quem liga desliga ou a chamada cai | Depende | SMS automático para agendar por texto |
| Confirmaciones, recordatorios y app | Depende | Confirmações e lembretes por SMS + app GreetaBook grátis |
| Precio | Varia conforme o provedor e o plano | A partir de $139/mês com 150 minutos de voz (Complete Solo); depois $0,30/min |
“Serviço de atendimento típico” é uma categoria geral — cada provedor é diferente.
Quando um serviço humano pode ser melhor
Se muitas das suas chamadas precisam de critério humano — reclamações, conversas delicadas ou perguntas que não têm a ver com reservas — ou você simplesmente quer uma voz humana em cada chamada, um serviço com pessoas pode caber melhor.
Se a maioria das chamadas é “Posso agendar…?”, “Posso mudar meu horário…?” ou “Vocês têm horário no sábado?”, a Greeta resolve do começo ao fim e deixa o resultado no seu calendário.
Perguntas frequentes
Quem liga pode falar com uma pessoa?
Sim. A Greeta pode ser configurada para que as chamadas toquem primeiro no seu negócio; se ninguém atender, após uma breve espera a chamada passa para a Greeta. Também são admitidas transferências da chamada para uma pessoa.
Quem recebe o SMS de acompanhamento após uma chamada perdida ou interrompida?
Só as pessoas que ligaram para o seu negócio. A mensagem é um acompanhamento de serviço à própria chamada — elas já iniciaram uma conversa com o negócio — e podem responder STOP a qualquer momento para parar de receber mensagens (HELP para ajuda).
Quanto custa a Greeta?
Os planos Complete (voz + texto com IA + calendário) custam $139/mês no Solo, $299 no Growth e $499 no Pro; com pagamento anual você economiza 15%. Os planos Booking, Text e Voice custam menos. Todos começam com uma demo grátis de $0.
Meus clientes vão saber que estão falando com uma IA?
Sim. A Greeta se apresenta como a assistente automática do seu negócio, e nossos Termos não permitem configurá-la para dizer que é humana.
Você mantém o número do seu negócio?
Sim. Em um plano pago você desvia a linha atual para a Greeta, assim seus clientes continuam ligando para o número de sempre. A demo grátis usa só chamadas de teste — sem número real.
Experimente a Greeta com um negócio de exemplo — grátis.
A demo inclui um negócio de exemplo com serviços e equipe, e 30 minutos de chamadas de teste. A configuração guiada é grátis por tempo limitado no seu primeiro pagamento.