Cómo funciona una llamada con voz con IA
- Escucha. La persona habla; el software convierte la voz en texto.
- Entiende. Averigua qué quiere quien llama — por ejemplo “un corte de mujer el lunes”.
- Actúa. Revisa tu calendario real y la disponibilidad del equipo, y luego reserva, cambia o cancela.
- Responde. Contesta en voz alta y confirma los detalles.
Puedes verlo en la transcripción de una llamada de prueba real: quien llama pide un corte, elige “cualquiera disponible” y termina con una hora confirmada — en alrededor de un minuto.
Qué configuras
- Tus servicios y cuánto duran.
- Tu equipo, sus días libres y los servicios de cada persona.
- Tus horarios y días de cierre.
- Tu calendario: Square (sincronización bidireccional) o el calendario All-in-One de Greeta. Mira integraciones.
- El desvío de llamadas desde tu número actual. Mira la guía de desvío.
Cuánto cuesta
El demo de Greeta cuesta $0 con 30 minutos de llamadas de prueba y sin tarjeta. Los planes de pago empiezan con Booking Solo a $39 al mes, Text Solo a $99, Voice Solo a $109 y Complete Solo — voz, texto con IA y calendario — a $139; los planes Growth y Pro añaden más minutos y personas del equipo, y con pago anual ahorras 15%. Los minutos de voz extra cuestan $0.30. Los detalles actuales están en la página de precios.
Conceptos básicos de privacidad y confianza
- Greeta se presenta como tu asistente automática y no puede configurarse para decir que es humana.
- La grabación de llamadas es opcional y la controlas en ajustes; sin grabación no se guarda audio.
- No vendemos información personal ni usamos llamadas, transcripciones o grabaciones identificables de clientes para entrenar modelos de IA.
Preguntas antes de comprar cualquier voz con IA
- ¿Puedo escuchar una llamada real, no solo un guion de demostración?
- ¿Escribe en mi calendario durante la llamada?
- ¿Qué pasa cuando no puede ayudar — la persona puede hablar con alguien?
- ¿Qué incluye exactamente y qué pasa al superar los límites?
- ¿Quién es dueño de los datos y se usan para entrenar modelos?
Un glosario breve
- Voz con IA: software que mantiene conversaciones habladas.
- Recepcionista con IA: voz con IA configurada para contestar las llamadas de un negocio y resolver tareas rutinarias.
- Desvío de llamadas: enviar llamadas de un número a otro.
- SMS tras llamada perdida: mensaje automático enviado después de una llamada perdida o cortada, solo a personas que llamaron a tu negocio.
Qué buscar al elegir un proveedor
- Reserva en el calendario que realmente usas, no en uno aparte que debas revisar.
- Es honesta sobre sus límites y tiene un camino claro hacia una persona.
- Los precios son públicos y puedes probarlo antes de pagar.
- Cubre los idiomas que hablan tus clientes.
- La configuración es algo que puedes terminar tú, con ayuda disponible.
Una forma de empezar con poco riesgo
Empieza con el demo gratis y algunas llamadas de prueba. Si te gusta lo que oyes, configura el desvío de llamadas para que Greeta conteste solo cuando tú no puedas — sigues atendiendo las llamadas que quieres y no pierdes las que no alcanzas. Revisa las primeras reservas, ajusta servicios y horarios y avanza desde ahí. Consulta los precios para ver los planes.
Preocupaciones comunes, respondidas con claridad
“¿Les molestará a los clientes hablar con una IA?” Algunos preferirán a una persona, por eso importa un traspaso claro. A la mayoría le interesa sobre todo resolver la cita rápido, y una asistente amable que dice desde el principio que es virtual y luego reserva en el momento suele lograrlo. “¿Y si se equivoca?” Por eso pruebas primero, revisas tus reservas las primeras semanas y mantienes tu calendario como única fuente de verdad.